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苏州一建材家居商场试水明码实折

2021-10-09 23:01:03 来源: 连云港建材网

苏州一建材家居商场试水“明码实折”

提到装修房子,常听人说烦死人。这“烦”除了具体工程上的繁琐,还在于建材、家居市场层层价格迷雾拨不开。在苏州市物价局去年的价格纠纷统计表上,有关建材家居类纠纷位列前茅。“从根本上说是无序的胡乱打折引发的。”苏州市物价局的有关负责人说,卖家掌握了消费者喜便宜的心态,劲爆折扣随意开,建材家具3折、5折是稀松平常事,但究竟底价在哪,消费者反而没方向了。久而久之,“标天价,打劲折”已成建材家居业内的“潜规则”,现场砍价,成了件斗智斗勇的烦心事。如今,有一家全国连锁家居建材商场率先在苏州市场尝试挑战所谓的“行规”,搞明码实价。令人血脉喷张的劲爆折扣不见踪影,已经习惯了“标天价,打劲折”的消费者能适应吗?

虚高原价、劲爆折扣

砍价成了最晕人的活

“跑了半个月,几乎把苏州的建材市场都跑了个遍,这价格天上地下如此悬殊,不知从何下手。”卓阿姨头疼不已后,越想越愤怒,向12358投诉。老夫妻俩给儿子装修婚房打前站,孰料,越跑越糊涂。原价、折扣、成交价,把两人搞得昏头转向。“举个例子,差不多材质样貌的沙发,有的店家开价1万元,搞活动打对折,成交价5000块;有的店家标2万,搞特价,成交7000元。”卓阿姨说,这沙发究竟底价在哪,从2万元-5000元的跨度也太大了,这价格迷魂阵,她越看越糊涂。

“目前来看,很多建材家居商贩开的原价都注满水分。”苏州市物价局的相关负责人坦言,一看就知离谱的原价是虚高的,就算打了劲爆折扣,对市民们来说,仍然搞不清底价在哪。

而且,如今,建材家居市场的“虚高原价,打劲爆折扣”的这套销售模式已形成多年,难怪消费者会对装修房子会“越来越心里没底”。

实价销售能不能做到“业内大腕”大胆试水

对消费者而言,拨开这价格乱象,最重要得知道货品的底价几何。为此,苏州市物价局率先推荐“业内大腕”试水。

红星美凯龙东环园区店2013年8月开幕,是一家集家具、建材、软装等位一体的家具商场,体量达17万平方米,5层楼共有300多个品牌入驻。“之所以能在此试点,是因为其经营模式有别于其他建材家居市场。”物价部门的执法人员介绍说,一般市场以租赁为主,各个商家各自为营,而这家商场虽也采用租赁式,但却用商场化管理,统一收银,对商家来说有一定的约束力。

“实际上,要解决价格乱象,就是要商家标出实价来。”商场营运总助李耀光说,标价10万元,打2折,就是2万元,那就让商家索性就给出2万元的实价标价,对消费者来说,商品价值究竟多少也就一目了然了。

去年年中启动“明码实价”以来,商场的价格风气顿时清澈。如今有40多家商户推出明码实价、一部分商家折扣为9折以上,商场还实施全场最低折扣管理,入驻商家的最低折为0.78折,并在商场显要的门口位置等贴出“明码实折”品牌商家。而在此之前,商场内4折、5折的劲折也比比皆是。

“不是说我们商场的商家将货品卖贵了,而是价格更实在了。”李耀光说,最好的佐证还是消费者的看法。经过这番标价改革,不仅客流量飙升,客单价也上升了50%之多。

“主要是打消了消费者的疑虑。”李耀光觉得,标价靠谱后,来消费的市民反而不用再多跑几家,省去了反复比价的麻烦,看中就可下手。为了进一步保障消费者选购无忧,商场还进一步追加保价机制,定期进行同城比价调研,同时承诺顾客自交付定金之日起7天内,发现同样商品在同城、同类型商场、同等交易条件下的实际成交价格更低,并能提供有效凭据,红星美凯龙按照差价的3倍给予奖励。

“明码实折”开了个好头正计划在全国各连锁店推广

近日,在全国150家红星美凯龙商场中,园区东环店以综合排名全国第一的佳绩成为其连锁的“服务口碑样板试点商场”,更重要的是,其特有推行的明码实价价格体系成为内部标杆,其他地区的连锁卖场也将参照此经验试水实施。

“说实话,一开始我们推行起来困难重重。”李耀光说,标高价打劲折,几乎已成建材家居行业的潜规则,打破起来困难重重。但经过半年多的“试水”,不仅是消费者,入驻商家也渐渐接受并推崇。

“一年前,好的品牌商家请也请不来,而如今知名品牌争先恐后想进来,哪怕是边角位置也很热门。”李耀光说,从最初只开200家品牌,到现在1-5层全场满额,出租率、收缴率都达到100%,消费者的肯定是关键,而从他们下单速度日渐提升,下单日渐更果断来看,“明码实价”带来的反而是更多生意。

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